MrRizz nutzt KI und Automatisierung überall dort, wo sie Zeit sparen und den Einkauf verbessern. Sie helfen uns dabei, den Katalog in weitere Sprachen zu übersetzen, Videos zu synchronisieren, den Lagerbestand zu überwachen und Preise in Texten zu prüfen. Dadurch schafft ein kleines Team einen Online-Shop mit Tausenden von Produkten in mehreren Ländern. Die Entscheidungen trifft aber immer ein Mensch. KI schreibt bei uns keine Bewertungen, wählt keine Düfte für dich aus und veröffentlicht nichts ohne Kontrolle.
Warum wir uns überhaupt damit beschäftigen
MrRizz verkauft mehr als 800 Düfte als Proben, ganze Parfums und Kosmetik. Jedes Produkt braucht eine Beschreibung, Fotos, einen Preis, Duftnoten und eine Übersetzung. Wenn wir das alles von Hand machen würden, käme das Team zu nichts anderem. Die Automatisierung verschafft uns Zeit für das, was KI nicht kann: Düfte testen, Videos drehen und Menschen antworten.
Für die KI-Projekte bei MrRizz ist Mitgründer Karel Kováč verantwortlich. Seine Rolle beschreiben wir im Artikel Wer ist Karel Kováč. MrRizz ist für ihn gleichzeitig die beste Fallstudie: Alles, was wir hier beschreiben, läuft in der Praxis.
Was wir konkret automatisieren
Lagerbestand und Sortiment. Lagerbestandsdaten werden automatisch im Online-Shop aktualisiert. Wenn ein Produkt ausverkauft ist, verschwindet es aus dem Sortiment. Sobald es wieder auf Lager ist, wird es erneut angezeigt. So stoßen Kunden seltener auf ein Produkt, das nicht gekauft werden kann.
Verkaufsdaten. Jede Woche wird automatisch im Online-Shop aktualisiert, was tatsächlich verkauft wird. So sehen wir schneller, welche Düfte gefragt sind, und planen danach unseren Einkauf und unsere Inhalte.
Übersetzungen. MrRizz verkauft auch ins Ausland. Den Katalog mit Tausenden von Produkten übersetzen wir mithilfe von KI in weitere Sprachen. Namen, Beschreibungen und SEO-Texte werden anschließend von einem Menschen kontrolliert.
Synchronisation von Videos. Videos, die wir auf Tschechisch drehen, übertragen wir mithilfe von KI ins Deutsche und passen dabei auch die Lippenbewegungen an. So funktioniert derselbe Inhalt auch für Kunden in Deutschland und Österreich.
Texte und Faktenprüfung. KI hilft uns dabei, Grundlagen für Produktbeschreibungen und Artikel zu erstellen. Vor der Veröffentlichung prüfen wir automatisch, ob die Preise im Text mit den Preisen auf der Website übereinstimmen und ob die Links zu vorhandenen Produkten führen. Zusätzlich liest jeder Text ein Mensch.
Was du davon hast
Automatisierung ist für uns kein Selbstzweck. Sie muss sich beim Einkauf bemerkbar machen.
Bei jedem Duft findest du Duftnoten, Haltbarkeit, Saison und passende Gelegenheiten. Bei Proben mit 1, 3 und 10 ml siehst du den Preis pro Milliliter. Bei einer Probe findest du oft auch einen Link zum ganzen Flakon. Die Informationen sind auf der Website einheitlich strukturiert, sodass du Düfte leicht vergleichen kannst.
Ein schnellerer Ablauf bedeutet auch einen schnelleren Versand. Die meisten Bestellungen verschicken wir am nächsten Werktag. Und weil das Team nicht stundenlang mit dem Kopieren von Daten verbringt, hat es Zeit, auf deine Nachricht zu antworten. Wie das aussieht, beschreiben wir im Artikel persönlicher Service bei MrRizz.
KI-Suchmaschinen und GEO
Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Perplexity oder Google AI nach Parfums. Deshalb schreiben wir Inhalte so, dass auch KI-Suchmaschinen sie verstehen. Das nennt man GEO, die Optimierung für generative Suche.
In der Praxis bedeutet das drei Dinge. Wir geben die Antwort direkt am Anfang des Textes. Wir nennen konkrete Fakten: Preise, Größen, Duftnoten und Haltbarkeit in Stunden. Und wir ergänzen Artikel um strukturierte Daten, zum Beispiel einen Abschnitt mit häufigen Fragen, den Suchmaschinen auslesen können. Wenn du also eine KI fragst, wo du eine Parfumprobe kaufen kannst, hat sie eine Grundlage für eine präzise Antwort.
Wo wir KI bewusst nicht einsetzen
Einige Dinge überlassen wir ausschließlich Menschen, auch wenn sie sich automatisieren ließen.
Bewertung von Düften. Jemand muss den Duft auf der Haut wahrnehmen. KI kann nicht sagen, wie Khamrah nach sechs Stunden in einer Winterjacke riecht.
Bewertungen. Wir erfinden und generieren sie nicht. Auf Heureka haben wir eine Zufriedenheitsquote von 94 % aus mehr als 300 echten Bewertungen.
Abfüllen von Proben. Jede Probe wird von einem Menschen aus einem Originalflakon abgefüllt. Was wir genau garantieren, findest du in der Echtheitsgarantie.
Kundenservice. Fragen werden von Menschen aus dem Team beantwortet. KI kann dabei helfen, eine Information zu finden, aber die Antwort gibt ein Mensch.
Was wir als Nächstes planen
Die nächsten Schritte sollen die Auswahl eines Duftes einfacher machen. Wir möchten, dass du mit weniger Klicks den Duft findest, der zu dir passt. Die Regel bleibt aber dieselbe: KI erledigt Routineaufgaben, Menschen treffen die Entscheidungen.
Häufige Fragen
Verwendet MrRizz künstliche Intelligenz?
Ja. Wir verwenden KI und Automatisierung für Übersetzungen des Katalogs, die Synchronisation von Videos, die Arbeit mit Lager- und Verkaufsdaten sowie die Vorbereitung von Textgrundlagen. Jede Ausgabe wird von einem Menschen kontrolliert.
Schreibt MrRizz Bewertungen mithilfe von KI?
Nein. Wir erfinden und generieren keine Bewertungen. Auf Heureka haben wir eine Zufriedenheitsquote von 94 % aus echten Kundenbewertungen.
Was ist GEO?
GEO ist die Optimierung von Inhalten für KI-Suchmaschinen wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI. Dazu gehören eine Antwort am Anfang des Textes, konkrete Fakten und strukturierte Daten.
Wer ist bei MrRizz für die KI-Automatisierung verantwortlich?
Mitgründer Karel Kováč, der kreatives Marketing, Produkt, SEO und GEO sowie KI-Automatisierung leitet.
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