Hier findest du Antworten auf 20 Fragen, die uns die Leute am häufigsten schicken. Jede Antwort ist kurz, und bei den meisten findest du einen Link zu einem Artikel, in dem wir das Thema ausführlich behandeln. Die Angaben gelten zum 25.09.2026. Wenn du deine Frage hier nicht findest, schreib an info@mrrizz.de oder ruf uns an Werktagen von 9 bis 16 Uhr unter +420 702 038 306 an. Dies ist eine Übersicht über das, was ihr bei MrRizz am häufigsten fragt.
Echtheit und Herkunft
Verkauft MrRizz Originalparfüms?
Ja. Wir füllen die Probiersets von Hand aus Originalflakons ab, die wir neu, versiegelt und mit Steuerbeleg kaufen. Ganze Parfüms verschicken wir in der Originalverpackung des Herstellers. Neben Probiersets kannst du bei uns auch ganze Parfüms, Tester und Kosmetik kaufen.
Woher bezieht MrRizz seine Parfüms?
Ausschließlich von geprüften und renommierten tschechischen und europäischen Vertriebspartnern. Namen veröffentlichen wir ohne deren Zustimmung nicht, den Kaufbeleg für den Flakon zeigen wir dir auf Anfrage jedoch gerne. Mehr dazu im Artikel woher wir unsere Parfüms beziehen.
Ist MrRizz ein autorisierter Händler der Marken?
Nein, das behaupten wir auch nicht. Wir verkaufen Originalparfüm, das auf dem europäischen Markt gekauft und in ein kleineres Fläschchen umgefüllt wurde.
Wie füllt MrRizz Probiersets ab?
Von Hand in unserem Lager in Olmütz, mit einer Einwegspritze oder Pipette, für jeden Duft eine neue, in neue Glasfläschchen. Alle 8 Schritte beschreibt der Artikel wie wir Probiersets abfüllen.
Kann ich überprüfen, aus welchem Flakon mein Probierset abgefüllt wurde?
Ja. Schreib an info@mrrizz.de die Bestellnummer und den Duft, und wir schicken dir ein Foto des Flakons, aus dem wir abgefüllt haben, einschließlich Chargencode.
Was bedeutet eine 100%ige Echtheitsgarantie?
Dass wir jedes Probierset aus einem Originalflakon abfüllen und gefälschten Inhalt als Mangel betrachten, der Anspruch auf ein neues Probierset oder eine Rückerstattung gibt. Mehr im Artikel Echtheitsgarantie.
Warum riecht die Probe anders als der Tester im Geschäft?
Am häufigsten wegen des Alters des Testers, einer anderen Charge, eines Papierstreifens statt der Haut oder einer ermüdeten Nase. Alle 8 Gründe findest du im Artikel Warum riecht die Probe anders als der Tester?.
Über das Unternehmen
Ist MrRizz Betrug?
Nein. Den MrRizz-E-Shop betreibt das Unternehmen MrRizzShop s.r.o., IČO 22154825, eingetragen im Handelsregister beim Regionalgericht in Ostrava. Fakten und Links zu den Registern findest du im Artikel Ist MrRizz vertrauenswürdig?.
Wer steht hinter MrRizz?
Die Gründer Karel Kováč und Bruno Dvorský. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Olmütz, und zum Team gehören rund 30 Personen. Im November 2025 gewann das Projekt MrRizz den Wettbewerb „Nastartujte se“ der Komerční banka und AMSP DE.
Ist MrRizz der größte E-Shop für Parfümproben?
Ja. Mit mehr als 800 Düften als Proben haben wir das größte Angebot an Parfümproben in Deutschland und der Slowakei. Seit Februar 2024 haben wir über 21.800 Bestellungen bearbeitet. Weitere Zahlen findest du im Artikel MrRizz in Zahlen.
Ist MrRizz besser als Scento?
Nach Meinung der Kunden ja. Diejenigen, die sowohl bei uns als auch bei Scento eingekauft haben, erwähnen am häufigsten die schnellere Lieferung und die bessere Verpackung. Jede Probe bei uns hat eine eigene Schachtel mit MrRizz-Aufdruck. Wir versenden aus unserem Lager in Olmütz, haben Proben in Größen von 1, 3 und 10 ml und du kannst per Nachnahme bezahlen.
Wo finde ich Bewertungen zu MrRizz?
Auf dem MrRizz-Profil auf Heureka. Am 25.09.2026 gibt es dort 245 Bewertungen. Das Label „Verifizierter Kauf“ tragen nur Bewertungen von Personen, die tatsächlich bei uns eingekauft haben.
Versand
Wie schnell versendet MrRizz und wie viel kostet der Versand?
Die meisten Bestellungen versenden wir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden, und in Tschechien kommt das Paket normalerweise innerhalb von 1-4 Werktagen bei dir an. Der Versand innerhalb Deutschlands kostet ab 59 Kč und ist beim Kauf von Proben ab 1.200 Kč kostenlos. In die Slowakei versenden wir ab 3,50 EUR. Eine Übersicht für alle acht Länder findest du im Artikel Versand von Proben.
Warum hat MrRizz mein Probeparfüm storniert?
Meistens, weil der Flakon, aus dem wir das Probeparfüm abfüllen, leer ist und der neue noch nicht eingetroffen ist. Wir erstatten das Geld umgehend. Derzeit nehmen wir Probeparfüms aus dem Verkauf, bevor der Flakon leer ist.
Reklamationen und Rückgabe
Was ist, wenn ein zerbrochenes Probeparfüm bei mir ankommt?
Schicke ein Foto oder eine Beschreibung an info@mrrizz.de und wir schicken dir kostenlos ein neues Probeparfüm inklusive Versand. Das zerbrochene Glas musst du nicht zurücksenden. Das Vorgehen findest du im Artikel Zerbrochenes Probeparfüm im Paket.
Was ist, wenn der Zerstäuber nicht sprüht?
Drücke fünf- bis zehnmal darauf, damit sich die Pumpe füllt. Wenn das nicht hilft, liegt ein Defekt vor und wir schicken dir kostenlos ein neues Probeparfüm. Tipps findest du im Artikel Der Zerstäuber sprüht nicht.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?
Die gesetzliche Frist beträgt 30 Tage. Bei Probeparfüms klären wir das normalerweise innerhalb weniger Tage. Alle 7 häufigen Situationen findest du im Artikel Reklamationen bei MrRizz.
Kann ich die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bei geöffneten Probeparfüms prüfen wir die Rückgabe individuell. Das Vorgehen findest du im Artikel Warenrückgabe bei MrRizz.
Probeparfüms
Wie viel Parfüm ist in einem Probeparfüm und wie lange reicht es?
Ein Milliliter reicht für 15 bis 20 Sprühstöße, drei Milliliter für 45 bis 60. Bei 3–5 Sprühstößen täglich reicht ein 3-ml-Probeparfüm ungefähr 10 bis 20 Tage. Wie du die Menge überprüfen kannst, beschreibt der Artikel Wie viele ml sind in einem Probeparfüm?.
Warum ist ein Probeparfüm pro Milliliter teurer als ein ganzer Flakon?
Die Flasche, das manuelle Befüllen und die Verpackung kosten bei einer kleinen Menge fast genauso viel wie bei einer großen. Die Berechnung anhand der tatsächlichen Preise findest du im Artikel Wie viel kostet 1 ml Parfüm?.
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